愛知・岐阜・三重でお墓クリーニングのことなら「墓石クリーニング 祈里（いのり）」にお任せ下さい！
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よくあるご質問
Q.
急な集まりの予定が出来たため急ぎでのお願いをしたいのですが、最短でいつ頃の作業が可能ですか？
A.
スタッフのスケジュールによりますが、お問い合わせ・お見積りが終わり次第、最短で当日から可能です。可能な限り対応させて頂きますので、どのような事でもご相談ください。
Q.
まず見積もりだけでもお願いしたいのですが大丈夫ですか？
A.
はい、もちろん大歓迎です。当店での見積もりは、どの箇所がどのくらいの汚れでこのくらいのコスト/日数など、ご利用者様にわかりやす いご説明を心掛けております。わからないことなどは、ご遠慮なく担当スタッフへご質問ください。
Q.
どのような場所や大きさのお墓でもクリーニング対応可能ですか？
A.
基本的にどのお墓も対応致しております。ただ、お墓の建立時期、サイズによって料金は変動いたしますので、まずはお見積りをオススメしております。
Q.
A.
クリーニング施工にはどのくらいの日にちがかかりますか？
天候や季節により多少の変動はございますが、１週間～２週間ほどの施工日数となります。
Q.
墓石の洗浄はどのようにされますか？
A.
当店では、墓石を傷つける恐れがある高圧洗浄機などの使用はしておりません。全ての工程を時間をかけ手作業にてお掃除いたします。
Q.
見積もり以外の料金は別途かかりますか？
A.
当店では、お見積り後に追加サービスのご依頼がない限り、追加料金は発生致しませんのでご安心ください。
Q.
利用料金の支払いはいつになりますか？
A.
無料お見積り後に内容に納得されご依頼いただいた時にお願いしております。
Q.
クリーニング予約日の変更は可能ですか？
A.
前日までにご連絡いただけましたら、再度スケジュールの調整を行わせて頂きます。
Q.
清掃の際は立ち合いが必要でしょうか？
A.
当店では、お見積りからクリーニング完了まで立ち合いがなくても、ご依頼を承ります。
さまざまなご事情があると思いますので、お問い合わせの際にどのような事でもご相談ください。
Q.
クリーニングやコーティングを毎年お願いしたのですが可能でしょうか？
A.
承る事は可能ですが、初年度にクリーニングやコーティングをおこなった場合は、汚れの蓄積は少なく次年度からは水洗いなどの定期清掃をオススメしております。初回清掃のアフターサービスにて適切なメンテナンス方法もご説明しておりますので、ご安心ください。
Q.
経年劣化で文字の色が薄くなっているので、綺麗にしてほしい
A.
雨風・湿気・温度変化・日照などにより、文字の塗装が落ちてきてしまいます。
基本的にはクリーニングサービスと同時に文字色入れサービスも承っております。
Q.
クリーニング予約日が雨の場合はどうなりますか？
A.
梅雨の時期や大雨・台風などの災害時は、スケジュールの変更をお願いしております。
急な変更がある場合もございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q.
すごい年月が経っている古いお墓もクリーニング可能ですか？
A.
はい、可能です。ただし、墓石の変色や経年劣化や風化等による欠けにより破損の恐れがある場合は、事前にご相談させていただきます。
Q.
オプションメニューにある「お墓参り代行サービス」のみお願いしたいのですが可能ですか？
A.
はい、オプションのみも受付しております。
Q.
清掃をお願いしたい場所が対応エリア外ですが可能でしょうか？
A.
大変申し訳ありませんが、現在は対応エリア内のみの受付となります。お力になれず申し訳ありません。
Q.
玉砂利の交換をお願いしたいのですが、古い玉砂利は処分してもらえますか？
A.
はい、交換時の不要な玉砂利は当店にて責任を持って処分いたします。
Q.
お墓参り代行はどのような内容になりますか？
A.
墓石の簡易清掃（水洗い・手洗い）、敷地内の草取り・周辺のごみ拾い、水替え、お花のお供え、お線香を立てさせていただきます。
終了後はお墓の状態のチェックをおこない、写真付報告書をお届けいたします。
Q.
急な予約の変更は可能ですか？
A.
前日までにご連絡をお願いしております。
Q.
初めてお墓参り代行サービスをお願いするのですが、その際にお墓の汚れや劣化などクリーニングが必要かチェックしてほしいのですが可能ですか?
A.
はい、簡易清掃の際にクリーニングが必要な箇所や補修が必要な箇所などチェックしてご報告しております。
Q.
ご供花・お線香は無料とありますが、お花の指定は可能でしょうか？
A.
季節や調達状況によりご希望に添えない場合がございますが、出来る限り対応いたします。事前にご相談いただけましたら幸いです。
Q.
主人が好きだった食べ物のお供え物を指定したいのですが可能ですか？
A.
はい、お客様実費となりますが対応可能です。
事前に商品の銘柄などご指定いただきましたら、当店にてご用意させていただきます。
Q.
親族が集まる日にちが変更になり、事前に決めたスケジュールを前倒ししたいのですが大丈夫でしょうか？
A.
夏季や年末年始などの繁忙期はスタッフのスケジュール調整が難しい場合がございますので、早めのご連絡をお願いしております。
